소비 환급 프로그램 개요
정부에서 마련한 소비 환급 프로그램은 내수 경기 회복과 골목상권 지원을 동시에 목표로 하고 있습니다. 공식 누리집이 오픈하여, 이제 참여 접수가 본격적으로 시작되었습니다. 절차는 간단하며, 필요한 조건만 충족된다면 누구나 신청할 수 있는 제도입니다. 다음은 환급 신청 방법입니다.
상생페이백 신청하기
- 본인 인증: 금융인증서, 공동인증서 또는 휴대폰 인증 중 편한 방법을 선택해 본인 확인을 완료합니다.
- 자동 입력: 지난해 카드 사용 평균과 올해 소비 실적이 자동으로 불러와져 환급 대상 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.
꼭 온라인 누리집을 통해서만 가능하며, 오프라인 신청은 지원되지 않습니다. 만약 스마트폰이나 컴퓨터 사용이 익숙하지 않은 분들이라면, 전국 전통시장 상인회, 소상공인 지원센터, 또는 지방 중소벤처기업청을 방문하시면 직원들이 직접 도와줍니다.
누리집 챗봇 접수 안내
궁금한 점이 생기면 다양한 방법으로 쉽게 도움을 받을 수 있습니다. 챗봇과 콜센터를 활용할 수 있는데, 먼저 챗봇에 대해 알려드리겠습니다.
공식 누리집에서는 9월 15일부터 상담 가능한 챗봇이 운영되고 있으며, 24시간 언제든지 문의를 남길 수 있습니다. 단, 매일 밤 11시 30분부터 0시 30분까지는 시스템 점검으로 사용이 중단됩니다.
사람의 직접 응대를 원하는 경우, 전화 상담도 가능합니다. 전용 콜센터 번호는 1533-2800이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 연결될 수 있습니다. 실제로 전화를 해보면 친절하게 안내를 받을 수 있습니다.
카드사별 문의 전화
카드사별 실적 확인이나 디지털 온누리상품권 관련 문의는 아래의 대표번호로 가능합니다:
- 롯데: 1588-8100
- 삼성: 1588-8700
- 신한: 1544-7000
- 국민: 1588-1688
- 하나: 1800-1111
- 농협: 1644-5330
- 비씨: 1566-4800 또는 1588-6374
- 현대카드: 1577-6000
- 우리카드: 1588-9955
디지털 온누리상품권 관련 문의는 한국조폐공사 고객센터(1670-1600)로 하시면 됩니다.
외국인 참여 가능 여부
이번 지원 정책에 외국인의 참여 여부도 궁금하신 분들이 많습니다. 한국에 거주 중인 외국인, 특히 장기 체류 자격으로 외국인등록증을 보유한 분들은 참여할 수 있습니다. 그러나 관광 비자나 단기 체류 중인 외국인은 해당되지 않으니 유의해야 합니다.
상생페이백 참여 방법
국내에 계신 분들은 공식 누리집에 접속해 “상생페이백 신청하기” 배너를 통해 참여할 수 있습니다.
대리 접수 및 유의 사항
대리 접수는 본인만 가능하며, 제3자가 대신 신청할 수 없습니다. 따라서, 가까운 가족이라도 명의자가 아닌 사람의 대리는 허용되지 않으니 유의해야 합니다. 예를 들어, 부모님 이름으로 발급된 카드로 자녀가 사용했다 하더라도, 부모님 대신 자녀가 신청하는 것은 불가능합니다.
디지털 온누리 상품권 사용처
환급은 디지털 온누리상품권으로 이루어지며, 별도의 절차 없이 발급 즉시 사용 가능합니다. 정부의 의도는 환급 이상의 효과를 내어, 지역경제 회복을 돕기 위한 것입니다. 이를 통해 전통시장 및 소상공인들의 매출 회복을 유도하는 목적이 있습니다.
- 디지털 온누리상품권 사용처
- 전국 13만 곳 이상 가맹점에서 사용 가능
- 재래시장뿐만 아니라 동네의 작은 상점 및 소규모 매장 포함
사용 가능한 매장은 디지털 온누리 전용 앱이나 소상공인시장진흥공단 공식 누리집에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 이러한 구조는 소비자에게는 혜택을, 지역 상권에는 기여를 할 수 있어 더 의미 있는 환급 제도로 이어집니다.
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