롯데카드 크레딧케어 가입 신청 방법
최근 발생한 롯데카드 해킹 사태로 인해 297만 명의 개인정보가 유출되었습니다. 이로 인해 고객 보호 조치의 일환으로 금융피해 보상서비스가 연말까지 무료로 제공됩니다. 신청 방법은 홈페이지 및 앱을 통해 가능합니다.
롯데카드 크레딧케어란?
롯데카드 크레딧케어는 신용 상태를 지속적으로 모니터링하고, 변화가 있을 경우 실시간으로 알려주는 서비스입니다. 이는 자신의 신용점수 변동이나 발급 기록 등을 즉시 확인할 수 있게 해 주어, 악용 가능성을 조기에 차단할 수 있습니다.
- 총 회원 수: 960만 명
- 유출된 정보 수: 297만 명
- 민감 정보 노출: 28만 명 (CVC, 유효기간 등)
- 현재: NICE평가와 협력하여 운영 중
- 기존 유료 서비스에서 무료로 전환
주요 기능
내 이름으로 발급되면 즉시 알림이 도착해 명의 도용이나 부정 거래를 사전에 파악할 수 있습니다. 신용점수 및 등급 변화, 신용조회 발생 시 문자나 이메일로 즉각 알려주어 변동사항을 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.
신용 관련 정보는 통합 조회가 가능하며, 연체 여부, 금융기관 거래 내역, 대출 상황 등이 깔끔하게 정리되어 있어 현재 상태를 객관적으로 파악하는 데 도움이 됩니다. 신용점수에 영향을 주는 항목들도 분석 리포트로 제공되어, 신용을 개선하거나 유지하는 데 필요한 가이드까지 포함되어 있습니다.
또한, 일부 상품에 포함된 보장 기능이 있어 보이스피싱이나 해킹 피해 시 일정 한도 내에서 손실 보상을 받을 수 있습니다. 이 모든 기능이 결합된 서비스로, 내 금융생활을 지키는 역할을 합니다.
가입 신청 방법
롯데카드 크레딧케어 이용을 원하면 다음 방법으로 신청할 수 있습니다:
- 발급 시 자동으로 추가되는 경우가 많음
- 홈페이지나 모바일 앱을 통해 직접 신청 가능
부가서비스로 묶여 사용 중인 고객도 있으니, 확인 후 신청이 필요할 경우 lotte card 앱 또는 홈페이지에 접속하여 알림 서비스 페이지에서 신청할 수 있습니다.
서비스 무료 제공 및 해지 방법
일반적으로 월 요금이 990원인 유료 서비스가 12월 31일까지 한시적으로 무료로 제공됩니다. 사용을 원치 않으실 경우, 고객센터에 전화하지 않고도 앱 또는 공식 웹사이트의 ‘알림 서비스’ 메뉴에서 간편하게 해지 절차를 진행할 수 있습니다.
개인정보 유출로 인한 2차 피해 우려
개인정보 유출은 단순한 불안감을 넘어서 2차 피해의 가능성을 내포하고 있습니다. 특히, 유출된 정보를 이용한 사기 및 범죄가 우려됩니다. 해커들은 다음과 같은 방법으로 접근할 수 있습니다:
- 직원을 가장해 전화를 걸어옴
- 휴대폰을 몰래 개통
- 무단 소액결제 진행
- 명의 도용으로 금융상품 신청
양측의 피해 예방 조치
이와 관련하여, 이번 정보 유출 사고에 대한 책임을 인정하고 피해에 대한 전액 보상 방침을 밝혔습니다. 고객 불안을 줄이기 위한 조치는 다음과 같습니다:
- 연말까지 할부 혜택 및 유료 서비스 무료 전환
- 28만 명에게 재발급과 차년도 연회비 면제 제공
- 전체 고객 대상 10개월 무이자 할부, 결제 알림 기능 무상 제공, 신용보호 무료 이용 지원
Lotte card를 사용 중인 경우, 앱을 통해 재발급 또는 해지 요청을 먼저 진행하며, 해외 결제를 차단하고 실시간 결제 알림 설정을 반드시 해두시기 바랍니다.
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